Foro Neuromarketing para una experiencia cliente diferencial | Campus de Granada

En los últimos años muchas empresas líderes en sus sectores están invirtiendo en “Customer Experience” y aprendiendo sobre Neuromarketing con el objetivo de generar las mejores experiencias para sus clientes que les permitan mejorar sus acciones de Marketing y hacer crecer sus Ventas.

Pero, ¿cómo me puede ayudar el Neuromarketing para entrar en el cerebro de los clientes?, ¿qué Experiencia Cliente puede ser diferencial y hacer que nos compren más y mejor?, ¿y cómo crearla?, ¿merece la pena invertir en crear experiencias para los clientes?, ¿cuáles son las claves?

Para empezar, tenemos que saber cómo funciona el cerebro de nuestros clientes y ahora invertir solo en experiencias extraordinarias, fuera de serie, rompedoras, competitivas, intuitivas, exitosas, innovadoras, diferenciadoras… cualquier cosa menos sólo “correctas”. Y, ¿cómo? La Neurociencia, el Customer Journey Map, o Mapa del Viaje del Cliente nos da muchas de las respuestas.

Durante esta MasterClass responderemos a muchas de estas preguntas, con técnicas, metodología y herramientas para programar a nuestros clientes, para crear un Viaje del Cliente diferencial que permita desarrollar las mejores experiencias para nuestros clientes que nos ayuden a alcanzar, e incluso superar, nuestros objetivos.

Nuestro Ponente: Juan Ignacio Pérez

Profesor y Consultor de EIG y ESIC en Marketing, Ventas, Coaching y Habilidades Directivas, entre otras materias, en Empresas, Escuelas de Negocio, Universidades, Cámara de Comercio y Escuelas de Coaching, entre otros en Telefónica, Indra, Mapfre, Alcampo, Orange, Repsol, Corte Inglés, Caixa, Bayer, Mahou, entre numerosas empresas líderes.
Doctorando en Neuroventa, Consultor Estratégico, Conferenciante y Coach Ejecutivo y de Equipos certificado PCC por ICF.
Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, Doble MBA, Executive MBA por el Instituto de Empresa y Máster en Dirección de Marketing y Dirección Comercial GESCO por ESIC, posee Triple Grado Profesional por el Real Conservatorio Superior de Música de Madrid.

Experiencia Profesional de 26 años en Marketing, Ventas, Comunicación, Proyectos, Liderazgo, Coaching y Desarrollo de Negocio, ha sido Marketing Director, Director de Grandes Proyectos, Director de Desarrollo de Negocio, Director de Ventas y Managing Director, en empresas como Esri España, Atos Origin ó Sun Microsystems.

𝐸𝐼𝐺 𝐸𝑑𝑢𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑚𝑝𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑒𝑛 𝐴𝑛𝑑𝑎𝑙𝑢𝑐𝑖́𝑎, 𝑒𝑛 𝑒𝑥𝑐𝑙𝑢𝑠𝑖𝑣𝑎, 𝑡𝑖𝑡𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝐸𝑆𝐼𝐶 𝑈𝑛𝑖𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖𝑡𝑦 𝑦 𝐸𝑆𝐼𝐶 𝐵𝑢𝑠𝑖𝑛𝑒𝑠𝑠 & 𝑀𝑎𝑟𝑘𝑒𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑆𝑐ℎ𝑜𝑜𝑙.

𝑆𝑜𝑚𝑜𝑠 𝑢𝑛𝑎 𝒆𝒔𝒄𝒖𝒆𝒍𝒂 𝒅𝒆 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒔 #𝒅𝒊𝒏𝒂́𝒎𝒊𝒄𝒂𝒔, 𝒄𝒐𝒏 #𝒄𝒐𝒏𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒚 #𝒅𝒊𝒗𝒆𝒓𝒔𝒂𝒔.

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