¿Quieres saber cómo mejorar tus ventas? Gracias al Programa Superior de Dirección de Ventas en Granada aprenderás las mejores técnicas.
Las ventas son una parte fundamental en todos los negocios. Si una empresa no registra un mínimo de ventas, terminará por no resultar rentable y desaparecerá. Sin embargo, es necesario saber implementar una correcta estrategia de Marketing y Ventas adecuada a cada empresa o negocio. Nuestro Programa de Postgrado de Dirección de Ventas Granada en colaboración con ESIC te trasladará las experiencias y los conocimientos necesarios para que sepas capaz de desarrollar un Plan de Ventas real que se adapte a tu negocio.
¿Cómo mejorar tus ventas y captar nuevos clientes?
En la actualidad, los departamentos de Marketing y Gestión Comercial trabajan sin descanso para poder adaptarse a un mercado marcado por la competitividad, globalización y digitalización. Por ello, es muy importante conseguir captar clientes y generar ventas constantes que faciliten la supervivencia y crecimiento empresarial. A continuación te explicamos qué puedes hacer para aumentar tu rendimiento comercial:
1. Ofrecer soluciones a los problemas de los clientes
Debemos comprender que los consumidores van más allá de comprar un producto o un servicio, lo que necesitan es una solución determinada para un problema concreto. Un papel fundamental en las empresas es comprender cuáles son las necesidades de sus clientes y resolverlas para multiplicar las ventas. Una correcta estrategia de ventas consiste en hacer ver al cliente de que nuestro producto es aquel que pondrá fin a sus problemas y cubrirá sus necesidades. La finalidad es transformar cada compra en una inversión.
Para ello, hay que hacerle ver a los clientes los beneficios y el valor de la compra, mediante un análisis del target podremos saber cuáles son sus necesidades y deseos es clave para proporcionarle las soluciones que necesita a través de nuestros productos.
2. Utilización de las nuevas tecnologías
Otra técnica imprescindible para aumentar las ventas es utilizar las nuevas tecnologías como Internet, las TICs y la Web 3.0. Estas han constituido para el consumidor una gran fuente de información, así como distintos portales para acceder a las compras.
Las empresas pueden emplear APPs, Inteligencia Artificial (IA), Big Data, Redes Sociales… a modo de plataformas para acercarse al cliente, mejorar los servicios de atención y optimizar la experiencia y el contacto del usuario con la marca.
3. La prueba social como estrategia de Marketing
Una de las estrategias de marketing más en auge actualmente es la de la prueba social. Esta se basa en la concepción de que los usuarios de Internet comprarán antes un producto si otros usuarios lo han hecho también. Es decir, cuando un cliente queda satisfecho con un producto y lo recomienda favorece a que otros consumidores lo compren.
Esta estrategia también recibe el nombre de Marketing de Recomendación y tiene el objetivo de convertir al cliente en promotor de la marca para que transmita confianza a otros potenciales. Para ello es fundamental contar con opiniones y referencias de clientes satisfechos en web, Redes Sociales, E-mail Marketing, utilización de Influencers… que alienten a otros a comprar también tus productos.
4. Marketing de fidelización
Atraer a nuevos clientes tiene un coste más elevado para las empresas que mantener aquellos con los que ya cuenta. Las técnicas de fidelización repercuten directamente en la rentabilidad empresarial. Por ejemplo, se estima que una retención de clientes del 5 % se puede traducir en un aumento de entre el 25 % y el 85 % de las ganancias de un negocio.
Por ello, las estrategias de fidelización tienen que ser la parte central de todo buen Plan de Marketing. En los casos en los que la empresa triunfa una comunicación constante con los clientes, la gamificación o el Inbound Marketing son maneras de garantizar la lealtad de los clientes con tu negocio.