El mundo en el que vivimos está en continuo cambio gracias a las nuevas tecnologías; es un mundo dinámico y lleno de información.
Las empresas para poder sobrevivir en los mercados, necesitan introducir en sus sistemas operativos herramientas de Inteligencia que faciliten información en tiempo real sobre todas las áreas de la compañía, sobre todos los procesos, sobre clientes, competidores, proveedores… que facilita una visión global de la empresa en su conjunto y de los mercados en los que opera; garantizando un margen de error menor en la toma de decisiones a nivel estratégico.
El manejo de estas nuevas herramientas de Inteligencia, va a generar, y lo está empezando a hacer ya, una gran demanda de perfiles técnicos especializados en el manejo de dichas herramientas (Business Intelligence); perfiles técnicos que serán los facilitadores de la información para la toma de decisiones, los encargados de diseñar el reporting y adaptar la estructura de datos para dicho reporting, disponiendo de capacidad crítica para poder decidir sobre los mismos.